BALANS SİGORTA ARACILIK HİZMETLERİ A.Ş. KVKK Kapsamında Aydınlatma Metni
BALANS SİGORTA ARACILIK HİZMETLERİ A.Ş. (“Şirket”), kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamayı ve temel hak ve özgürlüklerinizi korumayı öncelikli görevleri arasında görür. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla yürüttüğümüz kişisel veri işleme faaliyetlerine ilişkin olarak sizleri bilgilendiririz.
Kişisel verileriniz, Kanun’a uygun olarak yalnızca belirlenen amaçlar çerçevesinde toplanır; gerektiğinde kaydedilir, güncellenir, saklanır ve işlenme amaçlarıyla sınırlı olmak üzere üçüncü kişilerle paylaşılabilir.
1. Veri Sorumlusu Hakkında
Şirketimiz, acentelik faaliyetleri kapsamında sigorta şirketleri adına tekliflendirme, poliçe düzenleme ve hasar bildirim süreçlerini yürütmektedir. Bu süreçlerde bazı veriler, ilgili sigorta şirketlerinin sorumluluğu altında işlenebilir. Bu hallerde ayrıntılı bilgi için ilgili sigorta şirketlerinin yayımladığı aydınlatma metinlerine başvurabilirsiniz.
Veri Sorumlusu Bilgileri
- Unvan: BALANS SİGORTA ARACILIK HİZMETLERİ A.Ş.
- MERSİS No: 0135047761100001
- Ticaret Sicil No: 143859-5
- Adres: Atatürk Mah. Ataşehir Blv. Ata 2/3 Plaza K:4 No:41 Ataşehir / İstanbul
- Telefon: 0 (532) 134 93 57
- E-posta: info@balanssigorta.com
2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları
- Tekliflerin hazırlanması, poliçe düzenlenmesi ve tahsilat işlemlerinin yürütülmesi,
- Sigorta şirketleri, reasürans şirketleri ve iş ortakları ile gerekli koordinasyonun sağlanması,
- Hizmet kalitesinin artırılmasına yönelik analiz ve değerlendirmelerin yapılması,
- Müşteri ilişkilerinin sürdürülmesi; şikâyet, öneri ve taleplerin yönetilmesi,
- Mevzuattan kaynaklanan raporlama, bilgi saklama ve bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
- Açık rızanızın bulunması hâlinde; sağlık verilerinizin özel sağlık veya tamamlayıcı sağlık sigortası ürünlerinin sunulması amacıyla işlenmesi.
3. Toplanan Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik ve iletişim bilgileri,
- Görsel–işitsel kayıtlar ile fiziksel mekân güvenliği verileri (kamera kayıtları vb.),
- Finansal veriler (ödeme ve tahsilat bilgileri vb.),
- İşlem bilgileri; şikâyet ve talep verileri,
- Mesleki ve özlük bilgileri,
- Elektronik erişim ve işlem güvenliği verileri,
- Sağlık verileri ve diğer özel nitelikli kişisel veriler (Kanun’un 6/3. maddesi kapsamında).
Ayrıca, Sigortacılık Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca verileriniz; Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBGM) başta olmak üzere yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilmektedir.
4. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki teklif ve iletişim formları, telefon/çağrı merkezi, e-posta ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla toplanmaktadır.
Hukuki Sebepler
- Açık rızanızın bulunması,
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
- Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimizin bulunması,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması.
5. Kişisel Verilerinizin Aktarılması
- Sigorta ve bireysel emeklilik şirketlerine,
- Reasürans şirketlerine, iş ortaklarına ve tedarikçilere,
- Mali müşavirlik ve hukuk bürolarına,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (SBGM, SGK, Hazine ve Maliye Bakanlığı vb.),
- Yurt içi veri saklama ve bilişim hizmeti sağlayıcılarına,
- Açık rızanızın bulunması hâlinde yurtdışındaki iş ortaklarına.
6. İlgili Kişi Olarak Haklarınız
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
- Otomatik sistemler aracılığıyla yapılan analizler sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.
7. Başvuru Yolları
- Yazılı olarak (elden ya da noter aracılığıyla),
- Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) adresi üzerinden,
- info@balanssigorta.com e-posta adresi aracılığıyla.
Başvurularınız, Kanun’da öngörülen süre içinde ve en geç 30 gün içerisinde değerlendirilerek yanıtlanacaktır.